Politique de confidentialité

Politique de confidentialité et d’utilisation des cookies

Version du 25.09.2019

Nous attachons une grande importance au respect de votre vie privée et à la protection de vos données personnelles. Nous nous engageons ainsi à assurer le meilleur niveau de protection à vos données personnelles, et à les traiter de manière loyale et transparente, conformément aux réglementations européennes et françaises applicables en matière de protection des données personnelles. Nous vous invitons à lire attentivement le présent document pour connaître et comprendre nos pratiques quant à l’utilisation des cookies et aux traitements de vos données personnelles que nous mettons en œuvre.

1. DÉFINITIONS

Dans le cadre de la présente Politique de Confidentialité et d’Utilisation des Cookies, les termes ci-après, qu’ils soient écrits avec ou sans majuscule, sont ainsi définis :
“Politique de Confidentialité et d’Utilisation des Cookies” ou “Politique” : la présente Politique de Confidentialité et d’Utilisation des Cookies ;
“Site” ou ” Plateforme” : le site touriz.fr ;
“Supports Numériques” : désigne ensemble le site touriz.fr et les différents sites ou réseaux sociaux relayant la communication de la Plateforme ;
“Contenus” : l’ensemble des informations et données accessibles sur les Supports Numériques, notamment la structure générale, les textes, photos, liens hypertextes, logo, charte graphique, nom de domaine, signes distinctifs (marques, dessins et modèles, etc.) ou tout autre droit de propriété intellectuelle ;
“Nous” ou “Société” : la société TOURIZ SARL, société à responsabilité limitée au capital de 15 000 Euros, immatriculée au RCS de Paris sous le n° 833 018 187, dont le siège social est situé au 44 bis, rue Pasquier 75008 Paris ;
“Vous” ou “Utilisateur” : toute personne physique ou morale utilisant les Supports Numériques ;
“Données Personnelles” : toute information relative à l’Utilisateur et permettant son identification directe ou indirecte.

2. DISPOSITIONS GÉNÉRALES

La présente Politique a pour objet de vous informer de nos pratiques concernant la collecte, l’utilisation et le partage des données que nous recueillons et que vous êtes amenés à nous fournir lorsque vous utilisez notre Site et les Supports Numériques.

3. DONNÉES COLLECTÉES

Nous sommes susceptibles de recueillir et de traiter les données suivantes :

3.1. Les informations que vous nous transmettez directement lorsque vous remplissez des formulaires (par exemple, le formulaire de contact) ou lorsque vous nous contactez (que ce soit par téléphone, courrier électronique ou tout autre moyen de communication). Ces informations incluent notamment les données suivantes :
Nom ;
Prénom ;
Adresse e-mail ;
Numéro de téléphone ;
Organisation ;
Les informations nécessaires au traitement de votre demande ;
Les données que nous pouvons vous demander de fournir lorsque vous nous signalez un problème relatif à notre Site ou à nos Services ;
Une copie de tous les échanges intervenus entre vous et la Société.
Certaines de ces informations sont obligatoires, d’autres facultatives, pour accéder ou bénéficier de certains services présents sur le Site ou fournis par la Société. Le caractère obligatoire ou facultatif des informations est signalé lors de la collecte, notamment par un astérisque. A défaut de communication des informations à caractère obligatoire, la Société ne sera pas en mesure de Vous fournir les services proposés par l’intermédiaire du Site et des Supports Numériques, ou de répondre à vos demandes.

3.2 Les informations que nous recueillons automatiquement

Lors de chacune de vos visites sur le Site, Nous sommes susceptibles de recueillir, conformément à la législation applicable et avec votre accord, le cas échéant, des informations relatives aux appareils et aux réseaux depuis lesquels vous accédez à notre Site, tels que notamment vos adresses IP, données de connexion, types et versions de navigateurs Internet utilisés, types et versions des plugins de votre navigateur, systèmes et plateformes d’exploitation, données concernant votre parcours de navigation sur le Site, le contenu auquel vous accédez ou que vous consultez, la durée de consultation de certaines pages, l’identifiant publicitaire de votre appareil, les interactions avec les pages de notre Site ainsi que tout numéro du téléphone utilisé pour nous contacter. Parmi les technologies utilisées pour recueillir ces informations, nous avons notamment recours aux cookies (pour en savoir plus, veuillez vous référer à l’article 10 ci-dessous).

4. DURÉE DE CONSERVATION DES DONNÉES PERSONNELLES

Les Données Personnelles ne seront conservées que pendant la durée de la relation commerciale et, au-delà, pour une durée maximum de 3 ans suivant la fin de la relation commerciale, hors obligation légale d’archivage ainsi qu’à des fins de preuve et d’obligations comptables, pour une durée n’excédant pas les délais de prescription légale applicable.

5. FINALITÉ DE LA COLLECTE

Nous utilisons les données recueillies afin de :
Permettre le bon fonctionnement du Site (notamment pour améliorer et optimiser votre expérience de navigation sur notre Plateforme, vous permettre d’utiliser les fonctionnalités interactives, nous assurer de ce que l’affichage de nos contenus soit adapté à votre appareil, etc.) ;
Assurer la communication et/ou l’échange d’informations avec les Utilisateurs (notamment pour répondre aux demandes de renseignements, faciliter les prestations d’assistance, communiquer des informations relatives à nos services, etc.) ;
Effectuer des études et des analyses statistiques (notamment pour évaluer et améliorer notre Site, services, communications et messages publicitaires) ;
Gérer les relations commerciales avec les Utilisateurs, nos prestataires et partenaires ;
Respecter les obligations légales et réglementaires nous incombant (notamment pour assister une autorité publique ou un organisme dans le cadre d’une enquête, vous identifier dans le cas où vous nous contactez conformément à certains impératifs d’ordre juridique, vérifier l’exactitude des données que nous détenons à votre sujet, etc.) ;
Ou dans tout autre but précisé au moment du recueil de vos Données Personnelles.
Conformément à la législation applicable et avec votre consentement lorsqu’il est requis, nous pourrons également utiliser les données recueillies par l’intermédiaire des Supports Numériques à des fins de prospection commerciale (par exemple pour vous adresser nos newsletters et autres messages marketing, publicitaires et promotionnels ou toute autre communication susceptible de vous intéresser, et pour afficher des publicités ciblées sur les plateformes de médias sociaux ou sites tiers).

En ce qui concerne les newsletters et les emails promotionnels :
Vous pouvez à tout moment retirer votre consentement en cliquant sur le lien de désinscription fourni dans chacune de nos communications ou en nous contactant selon les modalités décrites à l’article 8 ci-dessous.
En ce qui concerne la publicité ciblée :
Sur les plateformes de réseaux sociaux (par exemple Facebook, Instagram) : vous pouvez vous opposer à tout moment à ce traitement en configurant les paramètres relatifs à la publicité de votre compte. Si vous souhaitez davantage d’informations à ce sujet, nous vous invitons à prendre connaissance des documents contractuels de ces plateformes référencés à l’article 10.3. ci-dessous ;
Sur des sites tiers : vous pouvez vous reporter à l’article 10.3. ci-dessous pour comprendre comment retirer votre consentement.

6. DESTINATAIRES DE LA COLLECTE

Les Données Personnelles collectées pourront être communiquées et/ou transmises, à titre onéreux ou gratuit, à des tiers liés à la Société par contrat pour l’exécution des tâches sous-traitées nécessaires à la gestion du Site ou l’exécution des services proposés par la Société, sans que les Utilisateurs aient à donner leur autorisation.

Nous ne partageons vos données avec les tiers mentionnés au paragraphe ci-dessus que dans les cas suivants :
Lorsque nous faisons appel à un partenaire ou un prestataire tiers afin de vous fournir nos services ou pour les améliorer (par exemple, pour résoudre un problème que vous nous auriez signalé) ;
Lorsque nous faisons appel à des fournisseurs de solutions marketing, moteurs de recherche ou solutions analytiques pour améliorer et optimiser notre Site et nos communications (y compris les communications commerciales) ;
Lorsque nous avons l’obligation légale de le faire ou si nous pensons de bonne foi que cela est nécessaire pour répondre à toute réclamation à l’encontre de la Société (notamment pour se conformer à toute demande judiciaire, dans le cadre d’enquêtes et investigations, etc.) ;
Dans l’hypothèse où nous vendrions ou acquérions une entreprise ou des actifs, auquel cas nous nous réservons la possibilité de partager vos Données Personnelles avec le potentiel vendeur ou acheteur de cette entreprise ou de ces actifs.
Conformément à la législation applicable et avec votre consentement lorsqu’il est requis, nous pouvons agréger les données qui vous concernent (notamment tout ou partie de vos Données Personnelles et des informations collectées par l’intermédiaire de cookies) que nous recevons ou envoyons à nos partenaires commerciaux. Ces informations agrégées ne seront utilisées que pour les finalités décrites ci-dessus.

Nous pouvons aussi être amenés à communiquer des informations aux plateformes de réseaux sociaux, qui peuvent proposer des fonctionnalités et intégrer des informations issues du Site sur leur propre plateforme.

7. CONSERVATION ET TRANSFERT DES DONNÉES PERSONNELLES

En règle générale, nous conservons vos Données Personnelles sur le territoire de l’Union Européenne. Cependant, dans la mesure où certains de nos partenaires et prestataires sont situés dans des pays en dehors de l’Union Européenne, certaines de vos Données Personnelles peuvent faire l’objet d’un transfert vers des pays non-membres de l’Union Européenne dont la législation en matière de protection des Données Personnelles diffère de celle de l’Union Européenne. Dans un tel cas, nous nous assurons de ce que ce transfert soit effectué en conformité avec la réglementation applicable et garantisse un niveau de protection suffisant de la vie privée et des droits fondamentaux des personnes (notamment par les clauses contractuelles types de la Commission Européenne).

8. EXERCICE DES DROITS

Conformément à la réglementation relative à la protection des Données Personnelles et sous réserve de certaines exemptions, restrictions ou circonstances, vous avez le droit :
D’accéder à vos Données Personnelles ;
De corriger, modifier et mettre à jour vos Données Personnelles ;
De supprimer vos Données Personnelles ou de limiter leur traitement ;
De retirer votre consentement ;
De vous opposer à ce que nous utilisions vos Données Personnelles afin de prendre des décisions automatisées à votre égard ;
De nous demander de vous transmettre vos Données Personnelles dans un fichier structuré ou des les transférer à un prestataire de votre choix (si cela est techniquement possible) ;
De déposer une réclamation auprès d’une autorité de contrôle compétente.
Ces droits peuvent être exercés en envoyant la demande écrite aux coordonnées indiquées à l’article 12 ci-dessous. Vous recevrez une réponse dans un délai raisonnable, conformément aux lois applicables.

9. LIENS VERS D’AUTRES SITES INTERNET ET RÉSEAUX SOCIAUX

Notre Site peut occasionnellement contenir des liens vers les sites Internet de nos partenaires ou de sociétés tierces. Veuillez noter que ces sites Internet ont leur propre politique de confidentialité, et que nous déclinons toute responsabilité quant à l’utilisation faite par ces sites des informations collectées lorsque vous cliquez sur ces liens. Nous vous invitons à prendre connaissance des politiques de confidentialité de ces sites avant de leur transmettre vos Données Personnelles.

10. COOKIES

10.1. QU’EST-CE QU’UN COOKIE ?

Un cookie est un petit fichier texte enregistré sur le disque dur de votre appareil (ordinateur, tablette, smartphone) par l’intermédiaire de votre navigateur Internet à partir des sites Internet que vous visitez. Quasiment tous les sites Internet utilisent des cookies pour bien fonctionner, améliorer votre expérience de navigation et fournir certaines informations (notamment en termes de mesure d’audience) aux propriétaires de ces sites. Les cookies rendent également les interactions avec les sites plus sécurisées et rapides, dans la mesure où ils permettent de se souvenir de vos préférences (vos identifiants, langue utilisée, etc.), de pré-remplir certains champs dans des formulaires, et d’adapter le contenu du site Internet consulté en fonction de vos intérêts lorsque vous visitez à nouveau le site concerné à partir du même appareil.

10.2. QUELS COOKIES UTILISONS-NOUS ?

Cookies fonctionnels : sont essentiels pour l’utilisation des fonctionnalités et des services proposés sur notre Site. Ces cookies permettent notamment de sauvegarder les informations utilisées pour la navigation (par exemple, le choix de votre langue de navigation). Si vous bloquez ces cookies, nous ne pourrons pas vous garantir l’accès à l’ensembles des fonctionnalités et services offerts par notre Site et leur bon fonctionnement.

Cookies analytiques : recueillent des informations (de manière agrégée et donc anonyme) sur la façon dont le Site est utilisé. Ces cookies permettent notamment d’étudier l’utilisation de notre Site (par exemple, nombre de visiteurs, pages vues, temps passé…) afin d’améliorer son contenu et son fonctionnement.

Cookies publicitaires ou de ciblage : enregistrent votre visite sur notre Site, ainsi que les pages que vous avez consultées et les liens que vous avez suivis. Ces cookies permettent notamment de vous proposer des publicités pertinentes en fonction de vos centres d’intérêts, de limiter le nombre d’affichages d’une même publicité, et mesurer l’efficacité des campagnes publicitaires.

Veuillez noter que notre Site intègre également des fonctionnalités provenant des prestataires de services externes (tels que, par exemple, certains réseaux sociaux, applications de messagerie instantanée, services d’analyse de trafic web, etc.), nous permettant notamment d’optimiser votre expérience utilisateur et personnaliser les messages publicitaires affichés en dehors du Site. Ces prestataires tiers peuvent également utiliser des cookies que nous ne maîtrisons pas. Vous pouvez obtenir des informations complémentaires à ce sujet (sous réserve de leur disponibilité en langue française) et, le cas échéant, paramétrer vos préférences concernant ces cookies en vous reportant à l’article 10.3. ci-dessous.

10.3. ACCEPTER OU REFUSER L’UTILISATION DES COOKIES

Vous pouvez en savoir plus sur l’utilisation des cookies et paramétrer vos préférences en matière de gestion de différents types de cookies mentionnés à l’article précédent en suivant les liens référencés ci-dessous.

10.3.1. En paramétrant votre navigateur Internet

Des instructions sont fournies à cet effet sur le site Internet de chaque navigateur :
Google Chrome
Microsoft Internet Explorer
Safari version desktop
Safari version mobile
Firefox
Opera 
Pour tout autre navigateur non mentionné ci-dessus, nous vous invitons à consulter les aides de gestions des cookies disponibles sur Internet.

10.3.2. En désactivant les cookies en ligne

Facebook :
Cliquez ici pour consulter la politique de confidentialité
Cliquez ici pour obtenir des informations sur les cookies utilisés

Instagram :
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Google (Google Analytics, Google+) :
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10.3.3. En utilisant des plateformes en ligne de contrôle des cookies publicitaires

S’agissant des cookies publicitaires déposés par des tiers, vous pouvez également vous connecter au site Youronlinechoices, proposé par les professionnels de la publicité digitale regroupés au sein de l’association européenne EDAA (European Digital Advertising Alliance), pour paramétrer vos choix concernant les cookies utilisés par les professionnels adhérents.

11. MODIFICATIONS DE LA POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ ET D’UTILISATION DES COOKIES

La Société se réserve le droit d’apporter des modifications à la présente Politique à tout moment. La nouvelle version sera publiée sur le Site avec la date de dernière mise à jour (“version du” ) figurant en haut de la présente Politique. Nous vous conseillons de consulter régulièrement cette page pour prendre connaissance des éventuelles modifications ou mises à jour.

12. CONTACT

Pour toute question relative à la présente Politique ou pour toute demande relative à vos Données Personnelles, vous pouvez nous contacter en nous adressant un courrier électronique à l’adresse contact@touriz.fr